Satın aldığınız ürünler bize ulaştığı gün, kontrolleri sağlanıp panel üzerinden iade işlemleriniz başlatılır. İade tutarının banka hesabına veya kredi kartınıza aktarılma süresi, bankanıza göre değişiklik gösterir.

customercare@artrtw.com adresinden, @aretereadytowear Instagram hesabından ya da 0(530) 364 46 63 numaralı Whatsapp Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçerek siparişinizin teslimat adresi veya alıcı adını değiştirebilirsiniz.

customercare@artrtw.com adresinden, @aretereadytowear Instagram hesabından ya da 0(530) 364 46 63 numaralı Whatsapp Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçerek değişim talebinizi bize iletebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü iade etmek için, ürün size ulaştıktan sonraki 14 gün içinde iade talebinizi oluşturup kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.

Saat 16:00’ya kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün, 16:00’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki gün kargoya teslim edilir. Satın aldığınız ürünler kargoya teslim edildikten sonraki 1-2 iş günü içerisinde size ulaşır.

customercare@artrtw.com adresinden, @aretereadytowear Instagram hesabından ya da 0(530) 364 46 63 numaralı Whatsapp Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçerek siparişinizin iptal olması için talep oluşturabilirsiniz.

customercare@artrtw.com adresinden, @aretereadytowear Instagram hesabından ya da 0(530) 364 46 63 numaralı Whatsapp Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitemizin en altında yer alan “Haber Bülteni” kısmına üye olarak indirim ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Ürünlerimizde değişim değil, iade seçeneği mevcuttur. İade etmek istediğiniz ürünü size ulaştıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturarak kargoya teslim etmelisiniz. İade ve değişim politikamız gereği, ürünün tüm etiketlerinin üzerinde olması ve hasar görmemiş şekilde bize ulaşması gerekir.

Satın aldığınız ürünlerin vade farkları aynı vadeyle kartınıza iade edilecektir.

Tüm sipariş bilgileriniz customercare@artrtw.com tarafından size e-posta olarak iletilir.

Ödemelerinizi MasterCard, VISA ve Troy logolu tüm kredi kartlarıyla gerçekleştirebilirsiniz. Aynı zamanda havale yoluyla da satın alma işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme yönteminizi, ürünlerinizi sepete ekledikten sonra seçebilirsiniz. Havale yöntemini seçmeniz durumunda, banka bilgilerimiz sonraki ekranda karşınıza çıkacaktır.

Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra onay, kargo teslim ve faturalandırma da dahil olmak üzere siparişinizin her aşamasında e-posta yoluyla size bilgi verilir.

Satın aldığınız ürünün bakım ve yıkama talimatlarını üzerinde yer alan karton etiketten kontrol edebilirsiniz.

Herhangi bir sebeple etiketi kopmuş ya da lekelenmiş olan bir ürün için iade talebi oluşturduğunuzda, ürünün indirimsiz satış fiyatı üzerinden %10 ücret kesintisi yapılarak kalan tutar tarafınıza iade edilir. Ücret kesintisi, oluşan etiket ve temizleme masrafları için kullanılır.

Online mağaza dışında ürünlerimize satış noktalarımızdan da ulaşabilirsiniz. Satış noktalarımızı görüntülemek için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Siparişinizi tamamlarken, ödeme adımına geçmeden önce kupon kodunu girebileceğiniz alan karşınıza çıkacak. Kupon kodunuzu bu alana girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.